科技赋能普惠保障，祯祥产险广东分公司织密南粤风险防护网

金融是国民经济的血脉，保障既是经济的“减震器”，更是社会的“庞大器”。面前，普惠保障正告别“广隐蔽”的范围膨胀阶段，迈入“深援助”的高质地发展新时候。算作普惠金融的紧要构成部分，普惠保障凭借“小保费、大保障”的独到上风，正逐步构建起一张兼具广度与温度的全民俗险防护网。

2025年，国度金融监督管制总局、中国东说念主民银行连结印发《银行业保障业普惠金融高质地发展践诺有策划》，明确提议改日五年基本建成高质地轮廓普惠金融体系，鼓舞普惠金融在促进共同肥沃上迈上新台阶。在此计谋导向下，祯祥产险广东分公司聚焦民生保障中枢需求与实体经济发展痛点，以科技为中枢驱能源，在说念路交通事故支柱、小微企业风险防护两大关节鸿沟开辟立异旅途，用专科履行解说普惠保障的深度与温度。

 

说念路支柱的“广东速率”

原支柱肯求需经多工夫线下办理，历程周期较长；如今依托“粤支柱”云平台，事故家属在手机端提交支柱府上后，医疗机构最快本日就能收到支柱款项，后果已矣质的提高。2025年3月，广州越秀区一说念交通事故的伤者从提交肯求到收到支柱资金，全程仅用0.3天。

自2023年3月邻接广东省说念路交通事故社会支柱基金运营责任以来，祯祥产险广东分公司立异构建“专科化+圭表化+线上化”行状模式。依托全省119个行状网点，组建267东说念主专科医疗+法律行状团队，搭建“粤支柱”线上行状平台并完成38期系统迭代优化，已矣支柱“肯求—审核—垫付”全历程线上闭环办理。这一模式将原超1天的受理时效压缩至0.3天，后果提高超100%。

戒指2025年11月，该公司累计受理支柱肯求15269东说念主次，得手支柱交通事故受伤东说念主员9838名，垫付支柱用度超6.8亿元，年均支柱东说念主数、垫付金额增幅均超50%。在生命救治工夫，通过竖立“各人联审复杂案件+救急前置”线上审核机制，交通事故伤者抢救得手率从2023年的97.37%提高至2025年的98.16%。

为扩大计谋隐蔽面，该公司构建“交管+卫健+下层”多维宣传体系，累计投放宣传物料超9.6万份，隐蔽405家医疗机构，确保支柱计谋精确触达一线天下。同期，立异“非诉+诉讼”一体化追偿体系，累计追回资金1.49亿元，2025年追偿率达26%，有用已矣支柱基金的良性轮回与恒久可捏续运营。

 

风险减量的“精确滴灌”

“滴滴！燃气浓度超标，机械手已自动闭阀。”近日，广东江门一家小微餐饮门店正好客流岑岭，店内燃气报警器蓦的发出警报，配套的机械手同步自动关闭气源，一场潜在的燃气爆燃事故被霎时拒绝。这一安全场景的背后，是祯祥产险广东分公司连结江门燃气协会立异推出的“燃气报警+机械手自动堵截”联动风控行状。该行状可已矣燃气显露“感知—反应—科罚”全历程闭环管制，为小微商户探究时局提供全天候安全督察。现在，该行状已隐蔽全省500余家小微餐饮商户，累计幸免潜在安全事故数十起。

针对小微商户多半面对的失火、水浸等安全隐患，祯祥产险广东分公司依托“东南沿海当然灾害实验室”及土产货科技生态资源，对传统消防与安全监测开荒进行全面升级。将单一的光电烟感开荒升级为“烟感+温感”双逻辑报警系统，通过可视化参数及时跟踪风险变化，显赫镌汰误报率；部署的水浸传感器接入24小时话务监控平台，一朝检测到水浸越线，立即触发报警并推送预警信息至商户讲求东说念主手机，有用谨防管说念显露带来的财产耗费。

此外，该公司通过祯祥企业宝平台，为小微企业提供纯真保费交纳形式与专属风险培训行状。2025年，已为小微企业累计提供超2.3亿元风险保障，开展线上线下防灾减损培训30余场，惠及企业超1200家，全标的提高小微企业风险招架才气。

面前，我国普惠保障正处于从“1.0范围隐蔽”向“2.0质地提高”进阶的关节阶段，科技赋能成为破解行状瓶颈、提高行状质效的中枢能源。祯祥产险广东分公司的立异履行，明晰映射出普惠保障的发展新趋势——从单一的经济赔偿功能，向“赔偿+腐烂+行状”的全周期风险管制模式飘荡。改日，祯祥产险广东分公司将捏续践行“金融为民”理念，以更精确的行状、更立异的模式，让保障这张“全民俗险防护网”在南粤地面织得更密、更暖、更牢。

文：管玉慧